Q & A
よくあるご質問
Q:商品は、どうすれば購入できるのでしょうか?
A:「MEMBER」から会員登録フォームをご記入ください。代行で会員登録させていただき、会員番号と仮パスワードをメールにてお送りいたします。 https://www.viiva.com からログインしていただき、商品を購入していただけます。商品の購入方法は、サポートさせていただきます。
Q:商品は、どのくらいで届きますか?
A:アメリカのユタ州からの発送となります。通関事情により遅延することもございますが、約1~2週間程度で到着すると思います。商品注文数日後に、発送番号と到着予定日のショートメールが届きますので、ご確認ください。
Q:どのような支払いがありますか?
A:クレジットカード または、デビットカードがご利用いただけます。
Q:会員登録のメールが届きません。
A: 迅速に対応いたしますが、数日かかる場合もございます。ご了承ください。また、メールが迷惑メールに振り分けられていないか、携帯電話のメールアドレスの場合には受信設定で受け取れる設定になっているかを確認して下さい。